obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem, Posekáme.eu, IČO: 21132500, se sídlem U Hostavického potoka 787/43, Praha 198 00, Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona a zákazníkem při poskytování a nabízení zahradnických služeb a služeb údržby prostřednictvím webu posekame.eu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednávku na poskytované služby lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webu, prostřednictvím e-mailu, nebo telefonicky.
2.2. K uzavření smlouvy dochází potvrzením objednávky poskytovatelem, který zákazníka kontaktuje prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě, že není možné službu poskytnout (např. kapacitní důvody, technické problémy, zásadní změna okolností).

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny za vybrané poskytované služby jsou uvedeny na webu, kompletní ceník je individuální dle zakázky.
3.2. Platbu za služby lze provést na základě faktury převodem na účet nebo hotově předem dle domluvy.
3.3. V případě zvláštních požadavků zákazníka může být cena individuálně upravena po dohodě s poskytovatelem.

4. Poskytování služeb

4.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v dohodnutém termínu, který byl potvrzen při uzavření objednávky.
4.2. Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli přístup k pozemku a podmínky nezbytné pro výkon služeb (např. zdroj vody, přístup k elektřině).
4.3. V případě nepříznivého počasí nebo jiných nepředvídatelných okolností si poskytovatel vyhrazuje právo poskytnutí služby odložit, o čemž zákazníka informuje.

5. Odpovědnost za škody

5.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené v důsledku nevyhovujících podmínek na straně zákazníka (např. špatný přístup na pozemek, nebezpečí poškození majetku nebo infrastruktury).
5.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé, následné nebo nahodilé škody, které mohou zákazníkovi vzniknout v souvislosti s poskytováním služeb.
5.3. V případě, že poskytovatel způsobí škodu na majetku zákazníka během poskytování služeb, odpovídá za škodu pouze v rozsahu skutečné škody, přičemž maximální náhrada nepřekročí výši dvojnásobku ceny služby.
5.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo nezodpovídat za škody, které vznikly v důsledku neodborného používání zařízení či vybavení zákazníka nebo jinými faktory mimo kontrolu poskytovatele.

6. Stornování a změny objednávek

6.1. Zákazník má právo zrušit objednanou službu bez storno poplatku nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem.
6.2. V případě, že služba byla stornována později, může být zákazníkovi účtován storno poplatek ve výši 50% z celkové ceny objednané služby.
6.3. Změny objednávek (např. změna termínu) lze provádět po dohodě s poskytovatelem nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem.

7. Reklamace

7.1. V případě nespokojenosti s poskytnutou službou má zákazník právo uplatnit reklamaci do 7 dnů od provedení služby.
7.2. Reklamaci je možné podat písemně prostřednictvím e-mailu na adresu info@posekame.eu. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit do 30 dnů od jejího přijetí.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou součástí těchto obchodních podmínek.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách posekame.eu.
9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění.